FAQ WPC Dielen

WPC kommt aus dem Englischen und ist die Abkürzung für „Wood-Plastic-Composite“. Auf Deutsch spricht man von einem Holz-Kunststoff-Verbundwerkstoff. Der Name ist Programm: Es handelt sich um ein Material, das aus Holz (Sägemehl), Kunststoffen und verschiedenen Additiven besteht. Die Zusätze sind notwendig, damit der Werkstoff später über die gewünschten Eigenschaften (Farbe, UV-Resistenz) verfügt. Alle drei Bestandteile werden thermoplastisch miteinander verbunden. Während des Herstellungsprozesses kann das Rohmaterial mithilfe von industriellen Fertigungstechniken weiterbearbeitet werden, etwa durch Gießen, Pressen oder Spritzen. WPC Dielen erfüllen dank dieser modernen Verfahren höchste Qualitätsstandards.

Auf den ersten Blick sind WPC Dielen optisch kaum von echten Holz Terrassendielen zu unterscheiden. Ihre Vorteile sind aber insbesondere technischer Natur: Der Holz-Kunststoff-Verbundwerkstoff hält UV-Strahlung und Witterungseinflüssen im Vergleich zu echtem Holz besser stand, ist pflegeleichter und splittert nicht. Aus diesem Grund werden WPC Dielen auch Barfußdielen genannt. Aufgrund ihrer Zusammensetzung nehmen sie kaum Wasser auf und sind somit deutlich widerstandsfähiger gegenüber Moosen, Bakterien und Insektenbefall. Pluspunkte gibt es zudem bei der Montage: Weder Nachschleifen noch Ausrichten mit Schraubzwischen sind notwendig. Für die Befestigung kommt immer die verdeckte Verschraubung infrage, sodass die Optik nicht beeinträchtigt wird.

Ja. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an WPC Dielen, die sich hinsichtlich ihres Aufbaus, ihrer Oberflächen, ihrer Farbgebung und ihres Formats unterscheiden. Einen ausführlichen Text finden Sie im Blog unter WPC Dielen - Farben, Oberflächen und Profile auswählen.
Wählen Sie zwischen:

• Hohlkammer-, Massiv- und ummantelter Aufbau
• Fein gerillter, grob genuteter und Holzoptik-Oberfläche
• Diversen Erdfarben und ganz neu: bicolor WPC Dielen mit Farbverlauf
• Längen von 3,0, 3,6, 4,2 und 4,8 Metern bei einer Stärke von 22 Millimetern und einer Breite von rund 143 Millimetern

Ja, sehr gut sogar. Salz- und Chlorwasser schaden dem Verbundstoff nicht, sodass er prädestiniert für die Einfassung eines Pools ist. Ein weiterer Vorteil: WPC Dielen splittern nicht – zur Freude aller Barfußfreunde.

Nein. In unserem Angebot finden Sie WPC Dielen in Standardlängen, die Sie selbst zuschneiden müssen.

Ja. Lagern Sie die Dielen an einem trockenen Ort auf einem ebenen Untergrund flach übereinandergestapelt. Am besten legen Sie noch eine Gewebeplane drüber.

Die Abkürzung „WPC“ steht für Wood Plastic Composite. Dabei handelt es sich um einen Verbundwerkstoff aus Holz (Wood) und Kunststoff (Plastic). Dazu kommen weitere Zusatzstoffe wie etwa Pilzhemmer, UV-Schutz oder Farbpigmente. Diese Additive erhöhen die Widerstandsfähigkeit und die Langlebigkeit der WPC Dielen. Für den Holzanteil wird mit Holzmehl ein Abfallprodukt aus der Industrie verwendet. Als Kunststoff kommt Polyvinylchlorid (PVC), Polyethylen (PE) oder Polypropylen (PP) zum Einsatz. Das Mengenverhältnis sieht folgendermaßen aus: Holz 60 %, Kunststoffe 35 %, Additive 5 %.

Zunächst sind WPC und BPC beides Verbundwerkstoffe. Der Unterschied wird offensichtlich, wenn wir uns die Namen hinter den Abkürzungen ansehen. Während es sich bei WPC um Wood Plastic Composite handelt – also um einen Holz-Verbundstoff, haben wir es bei BPC mit Bamboo Plastic Composite zu tun - ein Gemisch aus Bambusfasern und Kunststoffen. Bambus hat den Vorteil, dass er pro Tag bis zu einem Meter wachsen kann und somit zu den am schnellsten nachwachsenden Rohstoffen der Welt zählt. Einen Minuspunkt gibt es allerdings auch. Und zwar handelt es sich bei Bambus nicht um Holz, sondern um ein Süßgras. Dieses weist einen hohen Stärkeanteil auf und schimmelt deshalb sehr leicht. Verhindern lässt sich das nur mit dem Einsatz von Chemie. Weiterführende Informationen finden Sie in unserem Blog-Artikel zu BPC Terrassendielen.

Für die Herstellung von Hohlkammerdielen wird weniger Grundmaterial benötigt als für jene von Massivdielen. Das bringt zwei Vorteile mit sich. Hohlkammerdielen sind günstiger zu haben als ihre massiven Kollegen. Und: Hohlkammerdielen weisen deutlich weniger Gewicht auf, wodurch die Verlegearbeiten merklich einfacher von der Hand gehen. Weiterer Pluspunkt: Der Hohlraum ist bestens als Kabelkanal geeignet.

WPC Massivdielen sind robuster und langlebiger als Hohlkammerdielen. Da es in ihrem Inneren keinen Hohlraum gibt, kann sich dort kein Wasser ansammeln, auch Insekten suchen hier vergeblich nach einer Möglichkeit zum Einnisten. Zudem ist bei massiven WPC Dielen keine Abschlussleiste nötig.

Die beiden Hauptkriterien zur Bestimmung der Qualität von WPC Dielen sind der Holzanteil und das Gewicht. Ein höherer Holzanteil bringt einen natürlicheren Look mit sich. Ein Mehr an Kunststoff sorgt hingegen für eine weniger ausgeprägte Farbreifung. Was das Gewicht angeht: Je schwerer die WPC Dielen, desto höher ist die Wandstärke. Bei der Produktion wurde mehr Material pro Laufmeter verwendet, was die Haltbarkeit und die Lebensdauer der Bretter positiv beeinflusst. Vergessen Sie auch keinen Fall Ihren persönlichen Geschmack. Was nutzt die beste Qualität, wenn einem die WPC Dielen nicht gefallen. Lassen Sie sich vor der endgültigen Kaufentscheidung deshalb Muster Ihrer persönlichen Favoriten zusenden. So können Sie in Ruhe vergleichen und eine wohlüberlegte Entscheidung treffen. Als kleine Hilfe haben wir dafür einen Blogbeitrag über WPC Dielen Kaufkriterien zusammengestellt.

Die WPC Industrie ist vergleichsweise jung, Erfahrungswerte über einen längeren Zeitraum liegen deshalb noch nicht vor. Die Hersteller garantieren in der Regel eine Haltbarkeit ihrer WPC Dielen von bis zu 25 Jahren. Voraussetzung dafür ist aber, dass bei der Verlegung alle Vorgaben eingehalten werden.

Ja, WPC Dielen können ohne Weiteres auch auf einem Balkon verlegt werden. Sie passen dort genauso gut hin wie auf eine Terrasse. Wichtig ist dabei allerdings, dass die Dielen nicht das tragendende Element im Balkonaufbau sind. Sie können ihn lediglich verschönern, etwa als Verkleidung eines ansonsten eher tristen Betonbodens. Für alle anderen Funktionen müsste es eine bauaufsichtliche Zulassung geben, über die Wood Plastic Composite nicht verfügt. In unserem Blogbeitrag „WPC Dielen für den Balkon“ haben wir uns dieser Thematik ausführlicher gewidmet.

Da es sich bei WPC Dielen nicht um Sondermüll handelt, stehen mehrere Möglichkeiten zur Entsorgung offen, falls die Elemente tatsächlich zu stark beschädigt sind, um noch verwendet zu werden. Da wäre etwa die thermische Verwertung in einer Müllverbrennungsanlage. WPC kann auch im Hausmüll entsorgt werden, das sollte sich allerdings auf Kleinst- und Haushaltsmengen beschränken. Die Dielen lassen sich auch problemlos recyceln, da WPC zermahlen, eingeschmolzen und neu verarbeitet werden kann.

Bei der Verlegung erfolgt die Ausrichtung der WPC Dielen. Das ist aber kein Problem, da leichte Krümmungen während der Montage händisch ausgeglichen werden können.

In diesem Punkt ist Ihre Toleranz gefragt: Bei den Maßangaben von Terrassendielen handelt es sich um ungefähre Werte – sowohl bei Holz als auch bei WPC Dielen.

Auch der Verbundwerkstoff ist nicht vor der UV-Strahlung der Sonne sicher. Wie bei massivem Holz zerstört diese den Holzstoff Lignin und es bildet sich eine graue Patina. Dadurch hellt sich der Farbton Ihrer Terrasse zunächst etwas auf. Nach zwei bis drei Monaten pendelt sich die Farbgebung jedoch in der Regel ein und es sind keine weiteren Veränderungen zu befürchten. WPC Dielen enthalten eingearbeitete Farbpigmente und UV-Blocker.

Nein. Jedoch weisen sie kleine Farbveränderungen und Schattieren auf. Diese sind gewollt, damit die WPC Dielen der Optik von echtem Holz so nah wie möglich kommen.

Scheint die Sonne, heizen sich WPC Dielen ungefähr gleich stark auf wie Terrassendielen aus massivem Holz. Dabei gilt: Je dunkler der Farbton, desto heißer wird die Oberfläche.

WPC Dielen sind grundsätzlich perfekt für den Einsatz in einem Outdoor-Projekt. Welche Witterungsverhältnisse auch immer vorherrschen, der Verbundwerkstoff kommt damit bestens zurecht. Teil-, voll- oder gar nicht überdacht ist nur in einem Punkt relevant: In jenem der Farbreifung. Bei teilüberdachten Terrassen vergrauen jene WPC Dielen rascher als jene, die sich unter dem Dach befinden. WPC ändert in den ersten Wochen nach der Verlegung seine Farbe, es hellt merklich auf. Während der Prozess bei WPC Dielen unter freiem Himmel schneller abläuft, dauert es bei den überdachten Brettern länger. Aus diesem Grund können auf der WPC Terrasse zwei Farbtöne zu sehen sein.

Da WPC zu einem Großteil aus Holz besteht, ist seine Reaktion auf Feuchtigkeit und Wärme durchaus signifikant. Besonders die Längenausdehnung ist zu beachten. Damit die WPC Dielen durch das typische Arbeiten keinen Schaden nehmen, müssen sie unbedingt mit den dafür vorgesehenen Clips fixiert werden. Zudem sollte zwischen den Dielen und fixen baulichen Elementen ein Mindestabstand von 2 cm eingehalten werden.

Starke Temperaturschwankungen (Frost – Tauwetter – Frost) lösen bei WPC Dielen dasselbe Quell- und Schwindverhalten aus wie bei Massivholzdielen. Da WPC allerdings keine holztypischen Kapitälchen und Hohlräume aufweist, nimmt es auch keine Feuchtigkeit auf. Wir empfehlen dennoch, die WPC Terrasse vor dem Winter gründlich zu reinige und gut zu pflegen. Grundsätzlich lässt sich aber festhalten, dass Kälte und Frost bei richtiger Montage normalerweise keine Schäden an WPC Dielen hinterlassen.

Aufgrund ihrer aufgerauten Oberfläche und ihres Profils sind WPC Dielen grundsätzlich rutschfest. Um diese Eigenschaft zu erhalten, sollten WPC Terrassen unbedingt ein Gefälle von 1-2 % aufweisen. So fließt das Regenwasser ab. Mit einer regelmäßigen Reinigung sorgen Sie außerdem dafür, dass kein Moosbewuchs entsteht, der die WPC Dielen rutschig machen würde.

Der hohe Holzanteil von Wood Plastic Composite sorgt dafür, dass tatsächlich Farbunterschiede entstehen können. Die Optik von WPC ist grundsätzlich deutlich einheitlicher als jene von Holz. Produktbedingte Nuancen gibt es aber immer wieder. In der ersten Zeit nach der Montage werden WPC Dielen aufgrund von Witterungseinflüssen generell heller. Dadurch gleichen sich eventuell bestehende Farbunterschiede aus. Nach ein paar Monaten stoppt der Vorgang dann, die Dielen haben ihren endgültigen Farbton erreicht.

Ja, denn nur so kann das Regenwasser ablaufen, was insbesondere bei WPC Dielen mit Hohlkammer eine wichtige Rolle spielt. Das Gefälle sollte etwa 1 bis 2 Prozent betragen und von der Hauswand weg in Richtung Garten führen. Die Terrassendielen verlegen Sie in dieselbe Richtung.

Ja, ohne Unterkonstruktion keine Terrasse aus WPC Dielen. In unserem Blog Beitrag WPC Dielen Unterkonstruktion finden Sie dazu alle nötigen Informationen.

Dazu haben wir eine ausführliche Verlegeanleitung verfasst: WPC Dielen verlegen
Generell kommen jedoch drei große Arbeitsschritte auf Sie zu:

1. Die Montage

Lesen Sie hierzu unsere Kategorietexte und schauen Sie sich die Videos an.

2. Das Zusägen

Damit ein gleichmäßiges Verlegebild entsteht, sollten alle WPC Dielen eine einheitliche Länge und Flucht aufweisen. Aus diesem Grund erhalten alle Elemente links und rechts einen Feinschnitt. Dafür ist es wichtig, bereits bei der Materialplanung 5 Zentimeter mehr Länge einzukalkulieren. Am besten nehmen Sie für das Zusägen eine Kappsäge zur Hand. Alternativ bietet sich eine Handkreissäge mit Führungsschiene an – dann wird aber erst nach dem Verlegen zugesägt.

3. Das Auftragen der Oberflächenbehandlung

Nicht bei allen Verbundwerkstoffen ist dieser Schritt notwendig. Offenporige WPC Dielen aus dem Hause Gunreben erfordern beispielsweise eine Ersteinpflege. Für alle anderen Produkte gilt: Testen Sie den Oberflächenschutz zunächst an einem Reststück, bevor Sie ihn großflächig auftragen.

Eine besonders große Herausforderung ist die Montage von WPC Dielen nicht. Halbwegs sattelfeste Heimwerker sollten das Projekt in Eigenregie durchführen können. Wichtig ist, unbedingt den exakten Ablauf einzuhalten. Eine ausführliche Verlegeanleitung würde hier den Rahmen sprengen, weshalb wir Sie gerne zu unserem ausführlichen Artikel „WPC Dielen verlegen“ weiterleiten möchten.

Um ein gutes Fundament für eine WPC Terrasse darzustellen, muss der Untergrund tragfähig, frostsicher und frei von Bewuchs sein. Besonders wichtig ist es, für ein reibungsloses Ablaufen des Regenwassers und eine ausreichende Luftzirkulation zu sorgen. Wie das gelingt, erfahren Sie in unseren Blogbeiträgen zum richtigen Untergrund und zur perfekten Unterkonstruktion.

Für jeden halbwegs begabten Heimwerker ist die Montage von WPC Dielen bzw. einer komplette WPC Terrasse kein großes Problem. Wichtig ist, exakt zu arbeiten und die Anweisungen aus der Verlegeanleitung zu befolgen. Denken Sie an die Schaffung eines Gefälles, um das Abfließen des Regenwassers zur ermöglichen. Kalkulieren Sie den Materialbedarf und besorgen Sie alle nötigen Werkzeuge bereits im Vorfeld. Wie Sie die Bedarfsberechnung durchführen, erfahren Sie hier: WPC Dielen - Materialbedarf kalkulieren.

Aufgrund des hohen Holzanteils von Wood Plastic Composite können die Dielen genauso bearbeitet werden wie Holzbretter. Das bedeutet Kappsäge für die geraden Schnitte, Stichsäge für die runden und eine Handkreissäge mit Führungsschiene für die Längsschnitte.

Profis wissen, dass der Unterbau einer Terrasse stets aus demselben Material gefertigt werden sollte wie die Decklage. Für WPC Dielen eignet sich somit eine WPC Unterkonstruktion bestens. Eine ideale Alternative stellt Aluminium dar. Aufgrund seiner besonderen Eigenschaften ist das Material bei unseren Kunden sehr beliebt. In unserem Blogbeitrag zur WPC Dielen Unterkonstruktion finden Sie alle weiterführenden Informationen.

Die Montage von WPC Dielen auf einem bestehenden Unterbau aus Holz ist in unseren Augen keine gute Idee. Der Naturwerkstoff arbeitet unaufhörlich. Sollten dadurch Unebenheiten oder kleinere Verwerfungen entstehen, übertragen diese sich direkt auf die Decklage. Außerdem werden alle herstellerseitigen Garantien und Gewährleistungen ungültig, sollten WPC Dielen auf einer anderen Unterkonstruktion montiert werden als in der Verlegeanleitung vorgeschrieben. Unsere Empfehlung lautet also ganz klar WPC oder Aluminium. Näher ausgeführt haben wir das in unserem Blogbeitrag zur WPC Dielen Unterkonstruktion.

Damit jenes Regenwasser, welches sich auf der Decklage einer WPC Terrasse sammelt, auch richtig abfließen kann, ist ein Gefälle nötig. Besteht dieses nicht, bleibt das Wasser auf den WPC Dielen zurück, es bilden sich kleine Pfützen und in weiterer Folge unschöne Schmutzränder. Bei Hohlkammerdielen entsteht ein zusätzliches Problem: Wasser dringt in die Hohlräume der Dielen ein, sammelt sich dort und friert in der kalten Jahreszeit. Dadurch entstehen Frostschäden an den WPC Dielen. Um das zu verhindern, sollte eine Terrasse ein Gefälle von 1-2 % aufweisen, welches vom Gebäude weg in Richtung Garten oder anderer Freifläche führt und ein Abfließen des Wassers in Längsrichtung ermöglicht. Weitere wichtige Infos und Profitipps finden Sie in der umfangreichen Montageanleitung „WPC Dielen verlegen“.

Da Wood Plastic Composite einen hohen Holzanteil aufweist, kann es mit denselben Werkzeugen bearbeitet werden wie eine normale Holzdiele. Zum Einsatz kommen also Kapp- und Handkreissäge, Akkuschrauber etc. Sie benötigen außerdem eine Wasserwaage, eine Richtschnur, einen Zollstock oder ein Maßband sowie einen Markierungsstift. Den genauen Ablauf der Dielenverlegung erklären wir Schritt für Schritt hier: WPC Dielen verlegen.

Obwohl sie auf den ersten Blick unscheinbar wirken, sind Terrassenpads durchaus wichtig für die Langlebigkeit und Stabilität einer WPC Terrasse. Die rechteckigen Gummigranulatscheiben befinden sich üblicherweise zwischen Unterkonstruktion und Untergrund. Sie sorgen dort für einen Höhenausgleich und verhindern, dass sich Unterbaubalken und Untergrund berühren. So kann nicht nur das Wasser problemlos ablaufen, auch die Luft kann ausreichend stark zirkulieren. Die häufigsten Problemstellen während der Verlegung haben wir in diesem Blogbeitrag für Sie gesammelt: WPC Terrasse bauen – so vermeiden Sie die häufigsten Fehler.

Eine Terrasse aus dem Verbundwerkstoff ist pflegeleicht: Zwei Mal im Jahr – am besten einmal im Frühjahr und einmal im Herbst – sollten Sie die WPC Dielen einer gründlichen Reinigung unterziehen. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie im Blog unter WPC Dielen - Reinigung und Pflege.

Ja. Ein paar kleine Handgriffe genügen: Befestigen Sie Filzgleiter unter den Beinen von Tischen und Stühlen und anderen Gartenmöbeln. Der Grill gehört höchstens zusammen mit einer Schutzunterlage auf den Terrassenboden, ansonsten stellen Sie ihn besser auf den Rasen. Der direkte Kontakt mit den WPC Dielen ist auch für Blumenkübel untersagt. Abhilfe schaffen praktische Pflanzenroller.

Die Reinigung von Wood Plastic Composite ist kein sonderlich aufwendiges Unterfangen. Ein Besen (mit nicht zu harten Borsten) reicht für die Entfernung von grobem Schmutz und Blättern vollkommen aus. Wir empfehlen, zweimal im Jahr eine Grundreinigung durchzuführen. Anbieten würden sich der Anfang und das Ende der Terrassensaison im Frühjahr bzw. im Herbst. Eine (nicht zu harte) Bürste, Wasser und etwas WPC-Reiniger – mehr benötigen Sie nicht dafür. Vom Einsatz unangepasster Hochdruckreiniger raten wir hingegen ab! Das Material könnte dadurch irreparablen Schaden nehmen. Wer mit einem entsprechenden Gerät arbeiten möchte, sollte dies nur mit einem Bürstenaufsatz tun. Eine Beschädigung ist dabei so gut wie ausgeschlossen. In unserem weiterführenden Blogbeitrag verraten wir, wie Sie WPC Terrassendielen reinigen und pflegen können.

Wenn Regenwasser keine Möglichkeit hat, von der Decklage abzufließen, entstehen Pfützen. Mit der Zeit verdunstet das Wasser, die enthaltenen Schmutzpartikel bleiben hingegen auf den WPC Dielen zurück. Dadurch entstehen die gefürchteten Stockflecken. Besonders häufig sind sie dort anzutreffen, wo Möbelkisten oder Pflanzenkübel ohne Unterlüftung direkt auf der Terrasse platziert werden. Stockflecken sind zwar ärgerlich, aber kein Grund zur Verzweiflung. Sie lassen sich mit einem normalen WPC Reiniger problemlos entfernen. Unser Blogbeitrag verrät, wie man WPC richtig reinigen und pflegen sollte.

Wasserflecken bilden sich vermehrt an Stellen, an denen schwere Gegenstände ohne ausreichender Hinterlüftung direkt auf den WPC Dielen platziert werden. Häufig handelt es sich dabei um Blumentöpfe oder Terrassenmöbel. Kondenswasser sammelt sich an deren Außenseiten und fließt irgendwann nach unten. Es entstehen Wasserflecken – die allerdings im Normalfall vom Regen weggewaschen werden. Ist kein Regen angesagt oder sollen die Flecken sofort verschwinden, kann man das auch selbst erledigen. Wasser, WPC-Reiniger und Bürste – mehr brauchen Sie nicht. Spülen Sie nach getaner Arbeit den Bereich unbedingt nochmals mit klarem Wasser ab. Damit Wasserflecken erst gar nicht entstehen können, platzieren Sie Blumenkübel und Terrassenmöbel etwas erhöht auf Gummipads. Weitere Pflegetipps haben wir für Sie im Blogartikel „WPC Dielen - Reinigung und Pflege“, gesammelt.

Solange der Vorrat reicht, können Sie sich eines unserer Angebote sichern. Bessere Chancen haben Sie vor oder nach der Hauptsaison, da dann die Nachfrage nicht so hoch ist. Gehen Sie das Projekt Terrasse also am besten frühzeitig an. Lagerware liefern wir Ihnen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen zu.

Eine ausführliche Antwort auf diese Frage samt exemplarischen Rechenbeispiel finden Sie unter WPC Dielen - Materialbedarf kalkulieren.

Verschnitt müssen Sie beim Bau einer Terrasse aus WPC Dielen zwei Mal berücksichtigen:

1. Bei der Bestelllänge: Kalkulieren Sie 5 Zentimeter mehr Länge für das Zusägen der beiden Dielenenden ein.
2. Bei der Bestellmenge: Kalkulieren Sie 10 Prozent mehr als den eigentlichen Bedarf für den Verschnitt ein.

Ja. Bei uns können Sie von allen WPC Dielen aus unserem Angebot ein Ansichtsexemplar bestellen. Ein Klick auf den roten Button mit der Aufschrift „Musterbestellung“ genügt. Jedes Muster ist etwa 25 Zentimeter lang und passt damit in einen DIN A4-Umschlag, in dem wir es an Sie verschicken. Wir versenden die Musterware frei Haus. Den Warenwert erstatten wir Ihnen, sobald Sie das Muster spätestens 14 Tage nach Erhalt an uns zurückschicken.

Eine Bestellung der WPC Dielen ist ausschließlich über unseren Onlineshop möglich. Geliefert wird per Spedition. Eine Selbstabholung bieten wir nicht an.

Wir verschicken die Ware per Spedition, die mit einem 40-Tonner Lkw anliefert. Dabei handelt es sich um ein großes Fahrzeug. Bitte geben Sie Bescheid, wenn sich die Lieferadresse in einer engen Straße oder Sackgasse ohne Wendemöglichkeit befindet. Normalerweise wird bis Bordsteinkante geliefert. Ist dies aus Platzgründen nicht möglich, fährt der Spediteur einen Parkplatz in der Nähe an und lädt dort die Ware ab. Es obliegt dann Ihnen, den restlichen Transportweg zu organisieren. Vor Abfahrt meldet sich der Fahrer bei Ihnen und teilt Ihnen die Ankunftszeit mit. Sollten Sie dann nicht zu Hause sein, sorgen Sie bitte dafür, dass jemand anderes die Lieferung in Empfang nimmt und dem Spediteur beim Entladen hilft. Bei großen Bestellungen sind bis zu vier Personen erforderlich.

Ihre bestellten WPC Dielen sind während des Transports versichert. Stellen Sie bei der Warenannahme Schäden fest, müssen Sie diese in den Frachtpapieren eintragen und vom Fahrer gegenzeichnen lassen. Darüber hinaus machen Sie bitte einige Fotos, die Sie der Schadensmeldung beifügen, damit Sie Ihren Anspruch auf Austausch oder Ersatz schnell geltend machen können.

Ihre bestellten WPC Dielen sind während des Transports versichert. Stellen Sie bei der Warenannahme fest, dass etwas fehlt, müssen Sie in den Frachtpapieren eintragen, um welche Komponenten es sich handelt. Der Fahrer muss den Vermerk bestätigen. Reklamation samt Kopie der Frachtpapiere reichen Sie nun bei uns ein und machen so Ihren Anspruch auf eine schnelle Nachlieferung geltend.

Sobald Ihre Bestellung ausgeliefert wurde, senden wir Ihnen die Rechnung inklusive ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail zu.